Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Responsable du traitement
Le présent site www.severinefah.fr est édité et exploité par :
EFF & SENS
Société au capital de 7500 euros enregistrée au RCS Rennes sous le numéro B 478 450 125, représentée par Séverine Fäh.
Email : contact@severinefah.fr
EFF & SENS est responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais du site internet www.severinefah.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site, les données suivantes peuvent être recueillies :
- Données d’identification : prénom, nom, adresse email, adresse postale, téléphone.
- Données de paiement : uniquement via le prestataire de paiement sécurisé (EFF & SENS ne conserve aucune donnée bancaire).
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation.
- Données liées à la commande : contenu du panier, produits achetés, historique d’achats.
- Données échangées via le formulaire de contact.
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, notamment lors d’un achat, d’une inscription à la newsletter ou d’une demande de contact.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- la gestion des commandes, du paiement et de la livraison de produits numériques ;
- la gestion du compte client et du service après-vente ;
- l’envoi d’informations commerciales ou thérapeutiques (newsletter, contenus d’hypnose, offres dédiées) ;
- l’amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site ;
- le respect des obligations légales et comptables de l’entreprise.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution du contrat : traitement des commandes et gestion du service ;
- le consentement : inscriptions à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels ;
- l’obligation légale : conservation des factures et justificatifs comptables ;
- l’intérêt légitime : amélioration des services et suivi de la relation client.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à EFF & SENS et à ses prestataires techniques assurant la gestion du site et des paiements, notamment :
- le prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou PayPal) ;
- l’hébergeur du site web (IONOS) ;
- le sous-traitant en maintenance ou support technique (Comethix).
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, notamment la gestion du contrat ;
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects et abonnés à la newsletter ;
- jusqu’à 10 ans pour les éléments comptables (conformément aux obligations légales).
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@severinefah.fr.
En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
EFF & SENS s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.
Les paiements en ligne sont sécurisés par cryptage SSL et réalisés via un prestataire agréé.
Des mesures techniques et organisationnelles adéquates protègent les données contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisée.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et faciliter le fonctionnement technique.
Conformément à la réglementation, un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser ces cookies à tout moment.
Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement.
10. Transfert de données hors UE
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est effectué par EFF & SENS.
11. Modification de la politique
EFF & SENS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de respecter les évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est toujours disponible sur le site www.severinefah.fr.